نفوذ در دیگران قسمت (2)

یکی از عمیق ترین امیال در درون ما انسان ها میل به مهم بودن است.فروید ریشه تمام امیال ما را دو انگیزه می داند:


1)تمایلات شهوانی

2)میل به مهم بودن

این میل به مهم بودن است که باعث می شود ما آخرین مد لباس ها را بپوشیم.،شیک ترین اتومبیل ها را برانیم و در مورد پیشرفت فرزندان خود صحبت کنیم.حتی همین میل به مهم بودن است که باعث می شود برخی افراد به کار های خلاف کشیده شوند.وقتی با بسیاری از مجرمان صحبت می کنیم یکی از انگیزه های آن ها این بوده که برای خود شهرتی پیدا کنند.یک از راه های ارضای این میل در دیگران تحسین کردن آن هاست.چرا ما عادت کرده ایم به جنبه های منفی دیگران نگاه کنیم؟؟ بیایید از این به بعد جنبه های مثبت دیگران را پیدا کنیم و آن ها را تحسین کنیم.یکی از مهترین روش های نفوذ در دیگران ،کشف نقاط مثبت آنها و تحسین کردن آن هاست.دیل کارنگی در این باره می گوید: زنی که از غذای او تعریف شود حاضر است در کنار مطبخ خود را قربانی کند!!! 

 تا جایی که می توانید بحث نکنید (نفوذ در دیگران 3)





بهترین راه پیروزی در مباحثات این است که هرگز بحث نکنید.نود و نه درصد مردم خود را بی گناه می دانند و این اصلا اهمیتی ندارد که تا چه اندازه گناه کار هستند.تا حالا مصاحبه با زندونی ها و آدم های خلافکار را دیده اید؟ خودشون را بی تقصیر می دانند و تقصیر را گردن شرایط ،خانواده و دوستان می اندازند.اگر شما بخواهید با دیگران بحث کنید و به آن ها ثابت کنید که اشتباه می کنند در هر صورت بازنده خواهید بود.از هر ده مباحثه نه تای آن طرفین در حالی محل را ترک می کنند که بیش از پیش خودشان را محق می دانند.در مباحثه اگر شکست بخورید که هیچ اگر به نظر خودتان هم برنده بشوید در حقیقت حس غرور طرف مقابل را جریحه دار کرده اید و باعث ایجاد کینه می شوید.تا جایی که می توانید وارد مباحثه و مناظره نشوید.اگر مشتری عصبانی وارد محل کار شما می شود نباید با او بحث کنید نباید اعتراض کنید.باید بگذارید کاملا کیسه شکایات خود را خود را خالی کند و در آخر از اینکه وقت گذاشته از او سپاس گذاری کنید.مشتری عصبانی با شکایت کردن می خواهد شما را تنبیه و شرمنده کند.اما وقتی از او سپاس گداری می کنید در حقیقت او را خنثی می کنید.دقت داشته باشید مشتری که شکایت می کند احتمال خرید بیشتری دارد.اگر با مشت های گره کرده به سوی کسی بروید او هم خواه نا خواه مشت هایش را گره خواهد کرد.اما اگر از او بخواهید که در کنار هم موارد اختلاف را بررسی کنید می بینید که زیاد هم از هم دور نبوده اید و مواردی که در مورد آن توافق دارید خیلی بیشتر از موارد اختلاف بوده است. 

یکی از بزرگترین راز های نفوذ در دیگران خوب گوش دادن است.بسیاری از افراد برای اینکه توجه دیگران را به خود جلب کنند تند تند حرف می زنند،خاطره تعریف می کنند و...

در صورتی که کار آنها کاملا اشتباه است.حرف زدن ضد صمیمت است.برای اینکه محبوب شوید،برای اینکه وارد قلب دیگران شوید باید گوش کنید.شما دو گوش و یک زبان دارید .باید دو برابر چیزی که می گویید گوش کنید.وقتی سکوت می کنید عاقل تر و با تجربه تر به نظر می رسید.کمتر دروغ می گویید،غیبت می کنید و اینها باعث جذب می شود.

رمز بزرگ محبوبیت در خوب گوش کردن است.باید مهارت های شنیداری خود را تقویت کنید.

نکاتی در باره گوش کردن:

1)شنونده خسته و کلافه ایی نباشید.بسیاری از افراد ترجیح می دهند شنونده نداشته باشند تا شنونده خسته و بی حوصله داشته باشند.حتی اگر خیلی خسته هستید به طرف مقابل خود بگویید:الان نمی توانم به حرف های شما خوب گوش بدم.اجازه بدهید در فرصت دیگری با هم صحبت کنیم.

2)هنگام صحبت طرف مقابل تمام توجه تان به او باشد.روزنامه نخوانید،ظرف نشورید،تلوزیون تماشا نکنید.

3)در میان صحبت طرف مقابل ،نظر شخصی ارائه ندهید.حتی اگر مطمئن هستید که دارد اشتباه می کند،به وسط حرف او نپرید.اجازه دهید صحبتش را تمام کند.

مخصوصا آقایون به این نکته توجه داشته باشند که خانم ها به صحبت کردن احتیاج دارند.با صحبت کردن آرام می شوند.حتما در روز مدت زمانی را به همسرتان اختصاص دهید و به صحبت های گوش کنید.

همچنین یکی از بزرگترین راز های فروشندگی ،خوب گوش کردن است.انشاالله در آینده در این باره می نویسم.

(کپی این مطلب با ذکر نام و لینک این سایت مجاز است.)




 

نفوذ در دیگران(5)

به دیگران هدیه بدهید.

هدیه دادن بمب صمیمیت است.یک ازبهترین راه ها برای ابراز علاقه به دیگران است.وقتی به دیگران هدیه می دهید در حقیقت به آن ها نشان می دهید که به فکرشان هستید و برای شما مهم است.هدیه نباید الزاما گران قیمت باشد،یک شاخه گل یا حتی یک کارت تبریک هم می تواند هدیه خوبی باشد.درهدیه دادن رعایت سه نکته ضروری است:

1)هدیه باید متناسب با شان و سن و سال طرف مقابل باشد.هدیه نامتناسب ممکن است تاثیر منفی بر جای بگذارد.

2)بسته بندی مناسب ارزش هدیه را دو چندان می کند.چه بسا هدایایی که بسته بندی آن ها از خود کالا بیشتر است.

3)نام و نام خوانوادگی طرف مقابل را بر روی هدیه بنویسید.به عنوان مثال به جای اینکه بنویسید تقدیم به دوست عزیزم،بنوسید تقدیم به دوست عزیزم احسان نصیری.

4)اگر کارت تبریک می فرستید،آن را شخصی سازی کنید.بسیار دیدم که شرکت های مختلف کارت تبریک هایی می فرستند که اصلا نمی دانند مخاطب آن ها کیست.نام مخاطب را بر روی کارت تبریک بنویسید.تا جایی که متوناید تلاش کنید امضایتان بر روی کارت باشد.از مهر امضا استفاده نکنید!

تاریخ تولد و یا ازدواج افراد را زیرکانه بدون اینکه بفهمند بدست بیاورید و به آن ها تبریک بگویید،از اعیاد غافل نشوید.روز های جشن روز های خوبی برای نشان دادن صمیمیت هستند.